Através deste serviço, todos aqueles que se encontram em situação de dependência (por velhice, doença, incapacidade ou isolamento), bem como as pessoas plenamente autónomas, mas que desejam sentir-se protegidas, dispõem de uma resposta imediata em qualquer situação de urgência/emergência, segurança ou solidão.

São muitas as pessoas que podem beneficiar da Teleassistência da Cruz Vermelha Portuguesa, desde séniores activos e dependentes, crianças, doentes de Alzheimer, Esclerose Múltipla ou Parkinson e desportistas.

A capacidade de inovação/adaptação da Teleassistência da Cruz Vermelha Portuguesa, através de novos serviços, acessórios e equipamentos, permite afirmar que mesmo os "Heróis" do nosso quotidiano, podem vir a beneficiar deste novo serviço.

É também possível, através de protocolos/parcerias, apoiar Entidades/Instituições no apoio e acompanhamento dos seus utentes de respostas sociais de forma direta ou indireta, com precários mais vantajosos.